Uma das principais dúvidas dos novos flukers (como chamamos carinhosamente nossos clientes) é como ativar o chip quando ele chega lindo e verde na sua casa.

Sabemos que esse é um momento de grande ansiedade, foram dias de espera pela chegada do seu chip da Fluke para finalmente entrar para o novo mundo da telefonia móvel digital e desfrutar de todos os seus benefícios.

Mas calma, não faça nada ainda, seguir o passo a passo abaixo garantirá uma ativação de sucesso com tudo certinho na sua conexão e rede, evitando possíveis problemas de conexão.

chip fluke encostado em uma bola verde, sob um fundo verde

Passo 1: NÃO coloque o chip no aparelho

Sim, é isso mesmo. Parece contra intuitivo, mas um dos principais erros na hora da ativação é colocar o chip no aparelho antes de realizar as configurações necessárias.

Por isso, mais uma vez, calma! Siga os próximos passos sem pular nenhuma etapa, combinado?

Passo 2: Smartphone nas mãos e aplicativo Fluke na tela

Agora que você já sabe que não deve colocar o chip no smartphone imediatamente, abra seu aplicativo fluke (se você fez o pedido do seu chip pelo site e ainda não baixou o app é só clicar nos links abaixo, de acordo com o sistema operacional do seu aparelho).

Você também pode abrir o Google Play ou o App Store em seu aparelho, digitar na barra de buscas “Fluke App” e fazer o download do aplicativo de forma totalmente gratuita.

Passo 3: Iniciando a ativação

Agora que você já está com o app baixado basta fazer login com a mesma conta que você realizou o pedido do chip. Se você não se lembra desse cadastro inicial entre em contato com nosso time salva-vidas para te auxiliar nesse momento!

Assim que realizar o login você deve clicar em “Meu chip chegou”, e é nesse momento que você deve escolher se quer manter seu número atual através da portabilidade numérica ou deseja um novo número.

De toda forma, caso queira primeiro testar os serviços da Fluke, é possível solicitar um novo número agora na ativação e pedir a portabilidade do seu número depois.

Passo 4: Inserindo o chip

Agora que você já realizou os passos acima deve aguardar a finalização da ativação e o momento em que o próprio aplicativo vai te pedir para inserir o chip.

Aqui o cuidado deve ser sem DESLIGAR O APARELHO antes. Então, assim que a mensagem pedindo para inserir o chip aparecer, você deve desligar o aparelho e com ele desligado inserir seu chip Fluke.

Logo em seguida, com o chip no lugar, você já pode ligar o aparelho de novo.

Passo 5: Configuração de internet

Assim que o aparelho for reiniciado você receberá uma mensagem automática direto na tela do celular para realizar as configurações de internet, basta clicar nesta mensagem, seguir as orientações e aguardar.

Em alguns casos, é possível que essa mensagem automática falhe, e se isso acontecer com você tudo bem, é só realizar a configuração manualmente conforme já descrevemos nesse guia. Lembrando que a configuração pode mudar de um modelo de dispositivo para outro!

Passo 6: Ser livre e feliz

Pronto! Agora você é oficialmente um fluker e já pode aproveitar a vida sem burocracias e com total transparência.

Se mesmo após esse tutorial você tiver problemas ou dificuldade com a sua ativação, nosso time de atendimento humanizado e com propósito está sempre a postos para ajudar :)


Quer aproveitar a melhor experiência em telefonia móvel? Acesse nosso site e peça agora seu chip :)