Uma das maiores preocupações ao trocar de operadora de celular é se o seu número de celular vai precisar mudar - o que envolveria a dor de cabeça de repassar o contato pra todo mundo, atualizar cadastros e aquela novela toda. Exatamente por esse motivo que a portabilidade ajuda tanto: com ela, você consegue manter o mesmo número de celular que usava na antiga operadora.

Em geral, o processo todo leva cerca de 3 dias úteis pra ser concluído, após o pedido de portabilidade ser autorizado pela operadora de origem (lembrando que aqui na Fluke você só pede a portabilidade depois que seu chip for entregue e ativo, ok?).

Mas e se eu quiser conferir se já deu certo?

Uma das formas de acompanhar o processo é pelo site da ABR Telecom, a Entidade Administradora da Portabilidade Numérica no Brasil. Essa entidade foi criada pelo Regulamento Geral da Portabilidade (RGP) com a finalidade de gerenciar o processo de transferência numérica e escolhida pelas prestadoras de serviços de telecomunicações para “garantir a disponibilidade e a evolução da solução tecnológica da portabilidade numérica” no Brasil. Ou seja, é um canal super legítimo pra você checar a situação do seu número de telefone!

Então, pra consultar a portabilidade, é só acessar a página de Consulta da Operadora de Acessos Fixos e Móveis e digitar o seu número (o que vai ser mantido), responder ao captcha de segurança e por lá vai conseguir ver se já deu certo sua portabilidade!

foto de 5 pessoas utilizando o celular com as mãos

Aqui na Fluke é mais fácil ainda! Com o chip ativo, para saber como anda sua portabilidade basta:

acessar o nosso app > ir em perfil (o avatar no canto superior direito) > minha conta > acompanhar portabilidade

Lá, você já deverá encontrar a data de agendamento da conclusão. Assim como em outras operadoras, o processo demora em torno de 3 dias úteis para ser concluído e, para que nada dê errado, sua linha na outra operadora precisa estar ativa e sem nenhuma pendência financeira 😊

Além disso, assim que o processo for concluído nós também te avisaremos por e-mail e por notificação no aplicativo! Caso haja alguma falha ou erro no processo, adivinha? Também avisamos!


Viu como é fácil trazer seu número pra Fluke? Acesse nosso site e peça já o seu chip!